课程源起

您的企业是否也陷入这样的困境?

销售额越来越大,逾期比例却越来越高,应收账款占据大部分运营资金,公司资金依然很紧张。

无法全面了解客户的信用状况及经营状况,或面对错综复杂的客户信息无法判断客户好坏。

坏账率居高不下,严重影响公司的收益。

害怕风险不敢赊销,公司的市场份额被竞争对手蚕食

财务与业务之间对于客户信用政策常有矛盾,难以协调… …

为了帮助更多企业有效解决信用管理难题,格兰德团队结合自身13年来的服务经验,总结提炼了国内外1300家顶尖企业信用管理方法,研发了一系列符合中国本土企业特色的信用管理课程。

课程大纲
课程一:企业信用管理基础概述

培训目标:

1.通过对“信用”二字的深入剖析,以及对信用风险的本质和其产生原因进行分析,来提高培训人员对信用管理理念的认识。

2.帮助企业了解国内企业信用管理的总体现状,对企业摆正在竞争中的位置,正确制定信用管理目标,更客观的衡量和评估信用管理的业绩和效果等有着重要的意义。

课程二:企业信用管理体系搭建与信用绩效管理

培训目标:

1.帮助企业更科学地设置信用管理部门,使其与相关部门间的关系得到有效协调,避免目标冲突(如信用部门和销售部门),从而最终实现效率最大化。

2.帮助企业在总的战略指导下确定相关信用政策,并用以指导企业所后部门处理相关业务的倾向性、方向性和总体性。帮助公司高层明确信用管理的角色,指导信用人员日常工作,使窗口人员清楚公司的信用管理原则。

3.帮助企业梳理信用绩效考核的制度要求及一般流程,通过常用的几种信用绩效考核方法,对不同部门人员的信用绩效考核KPI进行更加科学地管理。

课程三:客户信用信息管理与财务分析

培训目标:

1.帮助企业建立客户信用档案,通过分析、加工被分类保存的客户信用和背景情况的纪录,教会企业如何根据客户的重要性将其分为不同的等级,如核心客户、重要客户、普通客户等。并且以此来确定不同客户在信息档案库中所需留存的信息内容。

2.采取不同的方式进行信息的搜集,教会企业根据客户不同的重要性来选择最经济有效的信息获取途径。同时让企业学会如何判断信息的真伪,从而剔除虚假的信息。

3.在具备客户档案的前提下,帮助企业合理选择不同的分析方法和评估模型进行客户信用评估。

课程四:企业应收账款管理与商账催收实战技巧

培训目标:

1. 帮助企业定期掌握应收账款持有水平,适时将应收账款调整到一个合理的总持有额度,实现动态最佳。

2. 掌握应收账款与公司总资产比例的变化,保持最佳持有状态。

3. 对应收账款分布进行微调,使账款的结构趋于合理。检验信用政策的合理性,并根据应收账款的动态变化数据不断对公司信用政策进行修订。

课程五:企业信用管理实操培训

培训目标:

站在企业自身日常信用管理工作的角度,通过实操培训的手段帮助企业进行信用政策的制定,帮助企业梳理信用管理工作流程和内部信控人员的配置与职责划分,通过对多个维度和报表的监控分析,帮助企业在授信客户准入、授信客户合同签订、授信客户额度管理、授信客户催收等环节降低业务风险,提升企业经营效益。

信用管理培训对企业的带来的好处
1
扩大销售规模:

帮助企业对客户作出科学的授信决策,通过对优质客户给予相对宽松的额度和账期,从而提升企业竞争力以争取更多的客户资源;对于信用有瑕疵的客户,通过信用风险转移工具,把竞争对手不敢做的客户也通通拿下。

2
提高决策效率:

帮助企业站在顶层控制的角度,根据自身经营状况、市场地位、销售策略,建立合理的信用管理体系、政策和流程制度。通过有效的信用管理迅速得知企业的信用状况,辅助管理者进行高效决策。

3
优化客户群:

帮助企业实现客户的分级动态管理, 根据企业自身的不同发展需求优化其客户群体。评估、筛选有偿付能力且信用好的大客户与之开展业务,将企业的经营建立在可靠的客户基础上。

4
提升企业抗风险能力:

帮助企业通过事前事中事后的防控,提升企业综合抗风险能力。 事前客户调研,事中信息监控,事后应收账款管理等手段 降低坏账发生概率,提高资金周转率。

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